ساختار مدیریتی با رشد سازمان همراه نشده است

تمرکز تصمیم‌ها روی مدیرعامل
جلسه‌های واکنشی و حل بحران روزانه
تعارض اولویت میان واحدها
نبود پیگیری منظم تصمیم‌ها

سرعت تصمیم پایین می‌آید، فرصت‌ها از دست می‌روند و مدیران زمان کمی برای کارهای راهبردی پیدا می‌کنند.

ساختار نامتناسب، تفویض ناقص، نبود تقویم مدیریتی، هدف‌های متعارض و معیار پاسخ‌گویی مبهم.

چارت واقعی، فهرست تصمیم‌های پرتکرار، تقویم جلسه‌ها، هدف واحدها، گزارش‌ها و مسیر تصویب.

تصمیم‌های پرتکرار را دسته‌بندی و برای یکی از آن‌ها سطح اختیار، داده لازم و زمان پاسخ تعیین می‌کنیم.

زمان تصمیم، درصد تصمیم‌های بسته‌شده، زمان مدیر در عملیات، تحقق اولویت‌ها و تعداد ارجاع‌های غیرضروری.